尊重游客 善待游客 文明服务 诚信服务 丽江10大举措营造良好旅游环境
日前，丽江市推出包括开展旅游市场综合治理、实行价格干预、利用税收杠杆调节经营行为、实行行业自律等措施在内的１０大举措，重点解决当前旅游业发展中出现的８个方面的突出问题，进一步提高了旅游服务质量，营造安全、文明、诚信、和谐的旅游环境。
近两个月，丽江迎来了暑期旅游高峰，大量游客涌入丽江，给旅游接待和服务提出了新的挑战。６月底以来，丽江市和古城区围绕“尊重游客、善待游客、文明服务、诚信服务”的目标，采取１０项措施积极开展旅游环境整治工作。由古城区政府牵头，成立了旅游市场综合治理工作领导小组，从市、区相关部门抽调６８名执法人员，区财政安排１３万元专项经费，从６月２９日开始整治行动。此次整治重点包括８个方面，即：打击非法散客组团、尾追兜售以及抢劫盗窃和骗取财物等危害景区景点治安秩序的违法行为；依法取缔景区景点非法摊点；打击旅游购物欺诈行为，开展旅游商品市场检查；查处制假售假、以假充真、以次充好和虚假宣传等欺诈行为；打击非法从事旅游客运行为；查处报废车辆和带“病”车、超载车辆参与旅游运营危及游客安全的行为；打击古城内的旅馆、酒吧、商铺等超范围经营行为；整治以“户外探险”、“徒步征友”、“探险俱乐部”等名义非法从事旅行社业务的活动。
经过集中整治，累计依法检查３２６５个旅游经营单位和门店，共查出违规从事旅行社业务的旅馆、商铺、酒吧２５３家，并进行了停业整顿，另外还关闭了情节比较严重的６８家无证经营户，拆除并收缴非法广告牌３４２块。
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